Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last updated: 2026-09-03

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Onlineshops Simmernest, erreichbar unter simmernest.de. Betreibergesellschaft hinter der Händler-Marke Simmernest ist die Nesthaus Handels GmbH, Lindenstraße 27, 55481 Simmern, Deutschland. Die Nesthaus Handels GmbH ist eine unabhängige, 2018 gegründete Handels- und Servicengesellschaft und betreibt den Onlineshop als eigenständige Betreibergesellschaft. Sie verantwortet die Sortimentskuratierung, die Preisgestaltung, die Warenannahme und Qualitätsprüfung, die Versandabwicklung sowie den Kundenservice.

Simmernest ist ein unabhängiger Fachhandel für Kochtöpfe der Marken WMF und Schulte-Ufer und kein offizieller Auftritt der genannten Hersteller. Wir geben uns nicht als externe offizielle Domains aus.

2. Vertragspartner, eligibility und Kundenkonten

Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Nesthaus Handels GmbH. Bestellungen können von volljährigen, geschäftsfähigen Personen mit Lieferadresse in Deutschland aufgegeben werden.

Eine Registrierung eines Kundenkontos ist optional. Accountdaten sind wahrheitsgemäß anzugeben und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir können Konten sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

Nutzung der Website

Die Website darf ausschließlich für legitime Kaufanfragen genutzt werden. Automatisiertes Auslesen, Scraping, Manipulation von Preisen oder Bestellprozessen sowie Störungsversuche sind unzulässig. Alle Inhalte auf simmernest.de sind urheberrechtlich geschützt; Marken- und Produktnamen der Hersteller WMF und Schulte-Ufer dienen der Beschreibung des Sortiments.

3. Sortimentsinformationen, Preise und Aktionen

Unser Sortiment umfasst Kochtöpfe von WMF und Schulte-Ufer. Jedes Produkt wird vor Freischaltung auf fotografische Übereinstimmung, Materialspezifikation, Induktionseignung und Herstellerangaben geprüft. Trotz sorgfältiger Pflege können Angaben zu Produkten und Verfügbarkeit fehlerhaft sein; ein Kaufvertrag kommt erst mit der Auftragsbestätigung oder Auslieferung zustande.

Preise und Währung

Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

Warum Preise und Rabatte variieren können

Unser Fachhandel fokussiert auf eine schmale, tief geführte Kategorie mit Direktbezug über langfristige Händlerverträge und einem effizienten, schlanken Vertriebskanal. Unterschiedliche Preise innerhalb des Sortiments entstehen durch Produktgeneration, Staffelgröße der Einkaufsposition, saisonale Kampagnen und Restmengenlagen. Aktionsrabatte wie der Checkout-Vorteil werden aus Marketing- und Mengenrabattbudgets der Betreibergesellschaft finanziert und nicht durch Qualitätsminderung oder geänderte Originalverpackungen gegenfinanziert. Aktionsphasen sind befristete Ausnahmen, kein dauerhafter regulärer Preis. Identische Artikel der gleichen Generation werden innerhalb einer Aktionsphase nicht unterschiedlich bepreist.

Coupon-Aktion

Mit dem Code SAVE15 erhalten Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Rabatte sind nicht kombinierbar, soweit im Checkout angegeben, und nicht bar auszahlbar.

4. Bestellung, Vertragsschluss und Zahlung

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab, das wir durch Auftragsbestätigung oder Auslieferung annehmen können.

Zahlungsarten

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis wird je nach gewählter Zahlungsart bei Bestellung oder Versand fällig. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.

5. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei. Teillieferungen bleiben vorbehalten, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie. Kommt ein bestellter Artikel dauerhaft nicht lieferbar, werden Sie unverzüglich informiert und erhaltene Zahlungen erstattet.

6. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Senden Sie Artikel bitte unbenutzt und möglichst in Originalverpackung mit Angabe der Bestellnummer zurück. Erstattungen erfolgen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel.

7. Garantie und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben des jeweiligen Herstellers.

8. Originalität und Qualität

Originalitätszusicherung: Jeder Artikel ist original vom angegebenen Markenhersteller. Wir vertreiben ausdrücklich keine nachgeahmten, umetikettierten oder technisch abweichenden Produkte. Wir beziehen ausschließlich über die von den Markenherstellern autorisierten Vertriebskanäle – nicht über Grauimporte oder anonyme Restpostenmärkte.

Qualitätskontrollen

• Wareneingangsprüfung auf Vollständigkeit, Siegel und Verpackungszustand
• Stichprobenartige Prüfung auf Verarbeitung, Bodenplan und Deckelsitz
• Dokumentation jedes Chargenfehlers mit Konsequenz für die Bezugsquelle

Gekennzeichnete Auslauf- oder Vorführartikel werden offen als solche ausgewiesen. Standardware erhält unabhängig vom Preis dieselbe Prüfung, Verpackung und Reklamationsbehandlung.

Prüfung durch Kundinnen und Kunden

Wir bitten Sie, die Sendung bei Erhalt auf Transportschäden, Originalverpackungssiegel und Typenbezeichnung zu prüfen und Abweichungen innerhalb der gültigen Rückgabefrist zu melden.

Meldung von Originalitäts- oder Qualitätsfragen

Bitte richten Sie Ihre Meldung per E-Mail an support@simmernest.de mit folgenden Angaben:

• Bestellnummer und Artikelbezeichnung
• Fotos von Produkt, Verpackung und Typenschild bei Originalitäts- oder Qualitätsfragen
• Beschreibung des festgestellten Mangels mit Hinweis auf den Erwerbszeitpunkt

Bearbeitung und Lösung

Ihr Anliegen durchläuft eine Ersteingangskontrolle innerhalb eines Werktags, eine technische Bewertung mit Herstellerrückfrage im Bedarfsfall sowie eine schriftlich begründete Entscheidung mit Umsetzung der vereinbarten Maßnahme. Erweist sich ein Artikel wider Erwarten als nicht original, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig und erstatten den Kaufpreis ohne Abzüge; der Vorgang wird an die Quelle gemeldet und im Sortiment geprüft. Berechtigte Mängelansprüche werden umgehend durch Austausch, Nachlieferung oder Erstattung gelöst; bei Originalitätszweifeln entscheiden wir zugunsten der Kundin oder des Kunden.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@simmernest.de. Erste Rückmeldung erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktags nach Eingang. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit); samstags nur Notfallbearbeitung laufender Sendungen. Eingehende Nachrichten außerhalb der Servicezeiten werden nach dem nächsten Werktagmorgen priorisiert; Sendungsnotfälle mit Tracking-Link werden vorgezogen. Bitte halten Sie Bestellnummer, hinterlegte E-Mail-Adresse und ggf. Artikelbezeichnung bereit.

Datenschutz und rechtliche Anliegen

Auskünfte, Berichtigungen, Löschungen und Widerrufe der Datenverarbeitung bearbeitet die Fachabteilung unter datenschutz@simmernest.de innerhalb der gesetzlichen Antwortfristen, vorzugsweise innerhalb einer Woche. Bitte geben Sie das begehrte Recht klar an und legen einen Identitätsnachweis zur missbrauchssicheren Bearbeitung bei. Ungelöste Vorfälle eskalieren an die Leitung Kundenservice bzw. an Geschäftsführung und Datenschutzbeauftragte der Betreibergesellschaft.

10. Verfügbarkeit, Haftung und Disclaimers

Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Website, übernehmen jedoch keine Gewähr für ununterbrochene Verfügbarkeit oder fehlerfreie Darstellung. Die Haftung der Nesthaus Handels GmbH ist für einfache Fahrlässigkeit auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt die Haftung unberührt. Die Rechte der Hersteller an Marken- und Produktnamen bleiben unberührt.

11. Anwendbares Recht, Änderungen, Salvatorius

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Simmern. Änderungen dieser Bedingungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.